המידע שייאסף ויימסר בידי מי שקיבל רשיון מיוחד לעניין זה נחלק לשני סוגים: נתונים אודות אי עמידה בתשלום חובות מסוגים שונים (מידע שלילי), ונתונים חיוביים אודות לקיחת הלוואות על ידי הלקוח (מידע חיובי).
איסוף המידע השלילי נעשה ממקורות המנויים בחוק, ולגבי מידע שמפורט בו.
לעניין המידע החיובי – חובה לאסוף ממערכת הבנקאות מידע חיובי לגבי מי שקיים לגביו מידע שלילי. בנוסף רשאי בעל הרשיון לאסוף מידע על לקוחות, שאין עליהם מידע שלילי, ואשר הודיעו בכתב לרשם או לבעל רשיון כי הם מסכימים שבעל הרשיון יאסוף וימסור עליהם מידע חיובי.